Značka kvality Q putuje do fitness: 26 fitness center uspělo v podzimní výzvě CzechTourism

Podzimní výzva „Q – Pečujeme o kvalitu“, kterou zaštiťuje CzechTourism ve spolupráci s Českou unií cestovního ruchu, úspěšně završila další etapu podpory kvality služeb. Do programu se letos zapojil také fitness sektor, a to díky aktivitě České komory fitness. Výsledkem je 26 fitness poboček, které úspěšně splnily podmínky a získaly značku kvality Q.

Co je značka kvality Q a proč je důležitá?

Značka Q – Pečujeme o kvalitu je oficiální národní program CzechTourismu, jehož cílem je zvyšovat úroveň služeb, profesionalitu personálu a kvalitu zákaznické zkušenosti.

Nejde o marketingovou nálepku, ale o systémové vzdělávání, standardy a ověření kvality, které mají přímý dopad na spokojenost zákazníků, reputaci provozovatele a dlouhodobou udržitelnost služeb. Ve fitness prostředí to znamená především důraz na lidský faktor – komunikaci, přístup ke klientům a profesionální fungování provozu.

Recepce jako srdce fitness centra

Česká komora fitness se do programu zapojila s vlastním tématem „Front office excellence – Recepce jako srdce fitness centra“. Protože právě recepce je místem, kde vzniká první i poslední dojem, buduje se vztah ke klientovi, řeší se problémy i každodenní drobnosti a formuje se celkový obraz značky fitness centra. Cílem vzdělávání bylo posílit roli recepčních jako klíčových ambasadorů kvality, nikoli pouze administrativních pracovníků.

Proces certifikace fitness center

Zapojené pobočky prošly strukturovaným procesem, který zahrnoval:

• absolvování oficiálního e-learningu CzechTourism,
• vzdělávací modul Front office excellence – Recepce jako srdce fitness centra,
• účast na odborných workshopech,
• splnění závěrečného testu,
• implementaci principů kvality do každodenní praxe.

Celým procesem prošlo původně 37 účastníků, z nichž 26 úspěšně splnilo všechny podmínky a získalo certifikát značky kvality 

Gratulujeme všem 26 fitness centrům 🎉

Česká komora fitness srdečně gratuluje všem fitness centrům, která se do výzvy zapojila a značku kvality Q úspěšně získala.

📍 Fitness centra, která získala značku kvality Q:

• AuraFit Lady Club
• AZ FITNESS s.r.o.
• B-FIT s.r.o.
• BodyBody s.r.o.
• Contours Fitness Club pro ženy
• FITTSPORT Rožnov pod Radhoštěm
• Fitness Aquapalace Praha
• Fitness Victory s.r.o. (všechny pobočky)
• FSA Jany Boučkové z.s.
• GEMO SPORT a.s.
• Hammer Strength Fitness s.r.o. (více poboček)
• H Centrum Pardubice
• In PARK Fitness, s.r.o.
• Kvalita FITNESS
• Lezecké centrum s.r.o. 
• OXYGEN s.r.o.
• SC Fitness – Element CZ, s.r.o.
• SK Paluba Fitness
• Smart Training s.r.o.
• SPORTSTUDIO PRIMA s.r.o.
• Studio Silueta
• ToFitko